革新城管执法策略:合理放权、精准施策、协同共治
革新城管执法策略:合理放权、精准施策、协同共治
城市管理执法队伍,肩负着维护城市秩序、提升市容市貌的重任,然而当下却深陷争议漩涡,暴露出诸多策略与工作方法上的严重问题,亟待解决。
过度揽权现象时有发生,部分城管执法逾越了合理界限。本应多元共治的城市空间,却常出现城管“一家独大”式管理,小到街头巷尾的春联张贴、店门口的盆栽摆放,大到跨区域流动摊贩治理,都强行介入,模糊了执法权限,挤压了其他管理主体的空间,致使执法资源错配,也引发民众抵触情绪。

脱离实际更是一大症结。城市是多元生态集合体,不同街区发展程度、居民需求各异。一些老旧城区,居民依赖街边小铺、流动菜贩维持便利生活,城管却一味追求整齐划一,照搬新区管理模式,强行取缔,未考量群众实际生计需求,罔顾市井烟火气背后的民生逻辑,让执法与民生脱节。

被甩锅问题也让城管处境尴尬。每逢城市出现环境、秩序乱象,舆论矛头常率先指向城管,其他部门权责不清时,城管莫名成“背锅侠”。像社区周边垃圾堆积,环卫、物业不作为,最终却成城管失职;夜市噪音扰民,本该多部门协同治理,城管却独自担责,挫伤执法积极性,也掩盖深层管理矛盾。

再者,不合理规划助推乱象。菜市场布局不合理、摊位稀缺,摊贩才被迫占道经营;商业街休憩设施不足,共享单车乱停乱放便成必然。城管忙于“治标”,却因无力改变规划“治本”,陷入低效循环。

要扭转困局,需多管齐下革新策略与方法。首先,权力应合理下沉、分流。将部分轻微违法处罚权、日常劝导职能托付给城市社区居民委员会等基层组织。社区熟悉邻里情况,处理纠纷、督促商户依规经营更灵活高效,城管则腾出手聚焦重难点执法,实现精细化分工。

执法要严守边界,制定“权力清单”“责任清单”,明确执法起止范围;引入大数据、AI 辅助执法,精准定位违建、违规经营高发区,避免盲目巡查、过度执法。定期开展民意调研,依据不同街区特色制定弹性管理策略,老旧社区设限时、限区域便民摊位,新兴商圈强化环境维护,平衡市容与民生。

跨部门联动机制也不可或缺。联合公安、环卫、规划等部门成立综合协调小组,厘清职责,遇问题共担、同解决;建立舆情应对预案,遇甩锅舆情及时发声、还原真相,重塑城管公正形象。

最后,城管队伍自身建设要升级。强化职业道德培训,注入柔性执法理念,用沟通化解矛盾;专业技能与时俱进,学习城市规划、心理学知识,为合理执法赋能。城市管理执法非一日之功,改正错误、革新策略需久久为功,只为还城市秩序井然与民生温情。
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